Перейти к основному контенту
Новости без COVID-19 ,  
0 

Пермяки взыскали крупную сумму у туроператора за несоответствующий номер

Фото: Архив РБК Пермь
Фото: Архив РБК Пермь

Семья из Перми приобрела у ООО «Туроператор Корал тревел центр» путевки на Кубу с проживанием в пятизвездочном отеле, в номере повышенного комфорта (grand suite the level sea view). Однако по прибытию в отель туристам на часть отпуска был предоставлен альтернативный номер, который не являлся равнозначным забронированному. Об этом сообщает пресс-служба Пермского краевого суда.

При возвращении домой глава семьи обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, оплаченных в рамках договора о реализации туристского продукта, но она была оставлена без удовлетворения. Тогда мужчина, действующий за себя и в интересах несовершеннолетнего ребенка, и его супруга обратились в Дзержинский районный суд города Перми с иском к турагентам – ООО «Туроператор Корал тревел центр», индивидуальному предпринимателю о взыскании денежных средств за непредоставление услуги по размещению в номере соответствующей категории, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В ходе судебного заседания было установлено, что турагенты действовали по поручению туроператора ООО «А-Класс Ко» на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта. В соответствии с законодательством Российской Федерации ответственность за сформированный туристский продукт несет именно туроператор.

Суд пришел к выводу о том, что предоставление туроператором потребителю номера иной категории, чем указано в договоре, является существенным нарушением его условий. При этом неравнозначная замена номера не сохраняет соответствующий уровень комфорта, который стороны оговорили в договоре, и как следствие нарушает права потребителей.

Дзержинский районный суд города Перми взыскал с ООО «А-Класс Ко» в пользу гражданина в счет уменьшения стоимости туристского продукта 150210,56 рублей, неустойку за нарушение срока оказания услуг и неустойку за отказ в удовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств. Кроме того, в пользу каждого члена семьи с туроператора взыскана компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф. В удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю и ООО «Туроператор Корал тревел центр» суд отказал.

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда признала решение районного суда обоснованным и справедливым, оставив его без изменения.

РБК Пермь направило запрос туроператору с просьбой прокомментировать информацию. На момент выхода публикации ответ в редакцию не поступил.

Ранее РБК Пермь сообщало о том, что житель Прикамья отсудил у туроператора 256 тыс. руб. за несостоявшееся путешествие. Березниковский городской суд рассмотрел иск гражданина А. к турагенту ООО «Планета Люкс» и туроператору ООО «Пермь Трэвел». В обосновании иска пострадавший указал, что в январе текущего года приобрел путевку в Турцию на пять человек. Общая стоимость оплаченного тура составила 167,6 тыс. руб. Однако позже ВОЗ объявил о начале пандемии COVID-19. Тогда березниковец написал заявление об отказе от тура. Заявление удовлетворили, тур аннулировали, но деньга за путевку не вернули, а депонировали до 2021 года. В результате суд решил взыскать в пользу гражданина А. с ООО «Пермь Трэвел» сумму оплаты по договору оказания туристических услуг в размере 167,6 тыс. рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. руб. и штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 83,8 тыс. руб. Кроме того, компании придется оплатить госпошлину.

Узнайте, кто есть кто в бизнесе вашего региона
Делитесь новостями и повышайте конкурентоспособность
СберПро Медиа Туризм

Барометр отрасли: развитие внутреннего туризма

СберПро Медиа Промышленность

Рекордная цена: 
как развивается золотодобыча на фоне растущего спроса

СберПро Медиа Транспорт

В поисках баланса. Как развиваются контейнерные перевозки в России и мире

СберПро Медиа Интересное

Как технологии помогают бизнесу повысить эффективность в разных отраслях

СберПро Медиа Интересное

Особенности внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы

СберПро Медиа Промышленность

Барометр отрасли: химическая промышленность

СберПро Медиа Финансы

Эволюция банкинга. Как и почему крупный бизнес переходит на Open API

СберПро Медиа Интересное

Вместе к успеху. Как выстраивать коммуникации 
в команде

СберПро Медиа Промышленность

Сплав технологий: 5 трендов цифровизации в металлургии

СберПро Медиа Интересное

Нейро-, микро- и лайфстайл. Тренды российского онлайн-образования

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

*

Лента новостей
Курс евро на 22 мая
EUR ЦБ: 98,3 (-0,29)
Инвестиции, 21 мая, 16:37
Курс доллара на 22 мая
USD ЦБ: 90,41 (-0,25)
Инвестиции, 21 мая, 16:37
Все новости Пермь
Россия предупредила ЕС о непредсказуемых мерах в случае изъятия активов Политика, 04:21
Букеровскую премию впервые получила немецкая писательница Общество, 04:09
Власти Сумской области сообщили об атаках на энергетические объекты Политика, 03:47
Bloomberg узнал о возможности из ЕС отключить станки для чипов на Тайване Технологии и медиа, 03:31
США отправили в Британию бомбардировщики B-52 Политика, 03:15
Казахстан передал России сбежавшего два дня назад «вора в законе» Фурмана Общество, 03:01
В Старом Осколе сбили беспилотник Политика, 02:48
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
В России выявили новый вариант коронавируса FLiRT Общество, 02:22
Reuters узнал о планах ЕС оценить, по кому ударит запрет на СПГ из России Экономика, 02:05
ПВО сбили украинский беспилотник в Брянской области Политика, 01:42
В Иране раскрыли новые детали крушения вертолета Раиси Политика, 01:33
В двух регионах России объявили опасность атаки дронов Политика, 01:19
Захарова назвала приступом безумия обвинения России в покушении на Фицо Политика, 00:57
Блинкен ответил на вопрос, стал ли мир лучше со смертью Раиси Политика, 00:54