Прикамец отсудил у туроператора 256 тыс. за несостоявшееся путешествие
Березниковский городской суд рассмотрел иск гражданина А. к турагенту ООО «Планета Люкс» и туроператору ООО «Пермь Трэвел». В обосновании иска пострадавший указал, что в январе текущего года приобрел путевку в Турцию на пять человек. Общая стоимость оплаченного тура составила 167,6 тыс. рублей. Однако позже ВОЗ объявил о начале пандемии COVID-19. Тогда березниковец написал заявление об отказе от тура. Заявление удовлетворили, тур аннулировали, но деньга за путевку не вернули, а депонировали до 2021 года.
Тогда гражданин А. обратился к турагенту с предложением решить конфликт в досудебном порядке, но в компании ему отказали.
В суде истец заявил, что действиями турагента и туроператора ему причинен моральный вред и оценил его в 15 тыс. рублей. Кроме того, попросил взыскать с ответчиков 167,6 тыс. руб. (стоимость тура) и штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы.
Представители обеих компаний в суд не явились и вину за несостоявшееся путешествие не признали, сославшись на то, что «невозможность его предоставления вызвана обстоятельствами непреодолимой силы». Кроме того, представитель туроператора заявил в письме, что «размер штрафа не отвечает критериям разумности и соразмерности последствиям нарушения».
Рассмотрев материалы дела, суд пришел к выводу, что вины турагента «Планета Люкс» в случившемся нет, так как он полностью исполнил обязательства.
«Между ООО «Планета Люкс» (турагент) и ООО «Пермь Трэвел» (туроператор) был заключен агентский договор, в соответствии с которым турагент обязуется за вознаграждение по поручению туроператора заключать от своего имени, либо от имени туроператора договоры на реализациютуристического продукта или услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению. ООО «Планета Люкс» во исполнение договора перевело ООО «Пермь Трэвел» денежные средства, внесенные истцом по договору», – говорится в тексте решения суда.
В результате суд решил взыскать в пользу гражданина А. с ООО «Пермь Трэвел» сумму оплаты по договору оказания туристических услуг в размере 167,6 тыс. рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей и штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 83,8 тыс. рублей. Кроме того, компании придется оплатить госпошлину.
В компании РБК Пермь не смогли прокомментировать ситуацию, сославшись на то, что руководитель организации в командировке. Из решения суда следует, что ООО «Пермь Трэвел» могло подать апелляцию до 14 июля. Как указано на сайте Березниковского районного суда, 22 июля дело передано в отдел судебного делопроизводства.
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
