Дептранс объяснил неполадки в работе приложения «Метро Москвы»

Фото: Алексей Белкин / NEWS.ru / Global Look Press

Входит в сюжет

Новости Москвы

В этой статье

В работе личного кабинета приложения «Метро Москвы» возможны сбои из-за проведения технических работ. Специалисты работают над устранением неполадок, сообщила пресс-служба дептранса.

В ведомстве уточнили, что все ранее купленные билеты продолжают действовать, оплата проезда на турникетах и валидаторах работает штатно. Дептранс добавил, что пополнить карту «Тройка» можно в кассах и терминалах на станциях метро.

По данным сервиса Downdetector, проблемы с приложением возникли около шести утра — с момента открытия метрополитена. Всего на 12:40 мск зарегистрировано 593 жалобы.

Сбой произошел в работе сервисов «Яндекса»

Общество

Больше всего клиенты приложения «Метро Москвы» жалуются на сбои в личном кабинете (37%), мобильном приложении (28%) и сервисе (22%).

«Москва онлайн» со ссылкой на очевидцев пишет, что у пассажиров не получается пополнить «Тройку» даже в автоматах и на валидаторах. При попытке провести операцию экран выдает надпись «пополнение не работает». Кроме того, при открытии сайта московского метро в браузере появляется логотип украинских железных дорог и текст на украинском языке,.

На фоне жалоб пользователей при попытке открыть сайт московского метро появлялось сообщение украинской железнодорожной компании «Укрзализныця», в котором говорилось о сбое в работе сервисов украинской госкомпании.

РБК Компании

Молодые компании в автомобильной сфере

Посмотрите данные в каталоге

РБК Компании

Воронка продаж — что это и как работает

Воронка продаж — модель пути клиента от первого контакта до покупки. Что включает и как анализировать этапы для роста конверсии

РБК Компании

Молодые компании в сфере перевозки пассажиров и грузов

Ознакомьтесь с информацией в каталоге