Эксперт: количество онлайн-заказов в Прикамье за год увеличилось на 142%

Фото: РБК Пермь

Уже с начала 2023 года некоторых компаний наблюдается дефицит курьеров, что связано с ростом спроса на услуги доставки более чем на 20%. В ажиотажный предновогодний период потребность в курьерах возрастает, поэтому дефицит только увеличивается, отмечает ритейл-маркетолог, аналитик лаборатории R&D Marketing.LAB ПГНИУ Екатерина Антинескул.

«Безусловно, дефицит курьеров влияет на скорость доставки. Сейчас ритейлеры, в отличие от других приложений доставки, настроили оповещение о перегрузках системы и откладывают сроки поставки при недостатке курьеров. Так они пытаются не потерять репутацию в глазах клиента. Но в целом, для системы это нестандартная ситуация», — считает эксперт.

Тяжёлые условия работы в зимний период, в первую очередь, оказывают влияние на готовность работать курьером, добавляет Екатерина Антинескул. Но некоторые агрегаторы пытаются решать этот вопрос за счёт организации разовых подработок: 1-2 доставки в день. В hh.ru Урал кадровый голод в этой сфере подтвердили, отметив, что на одну вакансию курьера в Пермском крае приходится всего 2,6 резюме, что говорит о дефиците таких специалистов.

«С начала текущего года в регионе было открыто 2,5 тысячи вакансий курьеров. Чаще всего такие вакансии открывали компании из отрасли «Перевозки, логистика, склад, ВЭД» (29%) и «Услуги для бизнеса» (13%). На отрасль «Розничная торговля» приходится только 10% вакансий курьеров.
Средняя предлагаемая зарплата курьеров составляет 93,8 тыс. руб., в вакансиях розницы — 98,1 тыс. руб.» — рассказала руководитель пресс-службы hh.ru Урал Анна Осипова.

Однако фактический уровень доходов этих специалистов прямо зависит от количества отработанных часов, так как в вакансиях курьеров обычно предполагается почасовая оплата труда, резюмирует специалист. Представители крупных ритейлеров и сервисов доставки, представленных в регионе, воздержались давать комментарии РБК Пермь о дефиците курьеров. Во «ВкусВилл», который представлен четырьмя торговыми точками — три магазина и один даркстор, работающий только на сборку и выдачу онлайн-заказов, — лишь отметелили рост онлайн-заказов на доставку в Перми.

«Для сравнения и выявления динамики мы взяли два периода: октябрь 2022 года и октябрь 2023 года. Количество онлайн-заказов год к году выросло на 142%. Если в октябре прошлого года в октябре «ВкусВилл» доставил 10100 онлайн-заказов, то в этом году эта цифра выросла до 24 500», — отметили в пресс-службе сети магазинов.

Там, добавили, что средний чек по онлайн-заказам также показал прирост за 10 месяцев года на 18%. Наиболее популярными категориями продуктов в Пермском крае являются «Фрукты, овощи, грибы, зелень», «Молочная продукция», «Хлеб», «Сладости, кондитерские изделия», а также «Кулинария».