Пермский банк оштрафован за нарушение прав потребителей
Краевой Роспотребнадзор выявил нарушения в работе ПАО «Транскапиталбанк». Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило обращение клиентки банка. ПАО «Транскапиталбанк» взыскал с женщины комиссию за выдачу справки о сумме выплаченных процентов по ипотечному кредитному договору в размере 100 руб.
Взимание платы за данную услугу противоречит требованиям Закона «О защите прав потребителей», «О банках и банковской деятельности», «О потребительском кредите». Банк не имеет права брать вознаграждение за предоставление данной информации, поскольку безвозмездное ее получение предусмотрено законом.
За правонарушение банк привлечен к административной ответственности.
Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю вынесено постановление по делу об административном правонарушении по части 1 ст.14.7 КоАП РФ и назначено административное наказание в виде штрафа 20 000 рублей.
ПАО «Транскапиталбанк» оспорил постановление о привлечении к административной ответственности. Однако решением Арбитражного суда Пермского края от 3 октября 2023 года постановление Управления признано законным и обоснованным.
