Перейти к основному контенту
Новости без COVID-19 ,  
0 

В Прикамье существенно снизилось число жалоб на финансовые организации

Фото: РБК Пермь
Фото: РБК Пермь

В 2021 году от жителей Пермского края в Банк России поступило 3,4 тыс. обращений, связанных с деятельностью финансовых организаций. Число жалоб по сравнению с 2020 годом сократилось почти на 20%. Об этом сообщает пресс-служба Отделения Пермь Уральского ГУ Банка России.

Снижение произошло за счет сокращения количества жалоб на кредитные организации. В отношении банков регулятор рассмотрел порядка 2 тыс. обращений от пермяков, что на 34% меньше, чем в 2020 году. Такая тенденция связана с существенным уменьшением претензий к предоставлению потребительского (почти в два раза) и ипотечного (на 40%) кредитования. Жители края стали меньше жаловаться на работу банков по реструктуризации и рефинансированию ранее выданных кредитов.

Вместе с тем увеличилось количество жалоб в сегменте некредитных финансовых организаций. За 2021 год жители края направили в Банк России 1,1 тыс. таких обращений (плюс 22%). На динамику повлиял рост (на 30%) жалоб на микрофинансовые организации (МФО). Это связано с увеличением обращений граждан по поводу действий со стороны МФО по возврату задолженности. Кроме того, более чем в три раза выросло количество жалоб на навязывание платных услуг при заключении договора займа.

В 2021 году на 22% выросло количество жалоб на страховые компании. Больше всего обращений от жителей региона поступило по вопросам обязательного страхования автогражданской ответственности. За год их число выросло на 22%. В основном это связано с ростом претензий из-за неверного применения КБМ (коэффициента бонус-малус) и проблем с оформлением e-ОСАГО. Наибольшую динамику также показали обращения по таким страховым продуктам, как страхование от несчастных случаев и болезней (плюс 52%) и страхование жизни (плюс 62%).

«С 30 декабря 2021 года у заемщиков появилось право в течение 14 календарных дней вернуть свои деньги за любые услуги, навязанные при получении займа в МФО и кредита в банке. Ранее такой период охлаждения действовал только для добровольных страховок. Закон также запрещает заранее проставлять в документах на кредит или заем отметки, означающие согласие заемщика на оплату дополнительных услуг», – подчеркнул управляющий Отделением Пермь Банка России Алексей Моночков.

СберПро Медиа Туризм

Барометр отрасли: развитие внутреннего туризма

СберПро Медиа Промышленность

Рекордная цена: 
как развивается золотодобыча на фоне растущего спроса

СберПро Медиа Транспорт

В поисках баланса. Как развиваются контейнерные перевозки в России и мире

СберПро Медиа Интересное

Как технологии помогают бизнесу повысить эффективность в разных отраслях

СберПро Медиа Интересное

Особенности внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы

СберПро Медиа Промышленность

Барометр отрасли: химическая промышленность

СберПро Медиа Финансы

Эволюция банкинга. Как и почему крупный бизнес переходит на Open API

СберПро Медиа Интересное

Вместе к успеху. Как выстраивать коммуникации 
в команде

СберПро Медиа Промышленность

Сплав технологий: 5 трендов цифровизации в металлургии

СберПро Медиа Интересное

Нейро-, микро- и лайфстайл. Тренды российского онлайн-образования

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

*

Лента новостей
Курс евро на 25 мая
EUR ЦБ: 97,1 (-0,78)
Инвестиции, 24 мая, 17:19
Курс доллара на 25 мая
USD ЦБ: 89,7 (-0,55)
Инвестиции, 24 мая, 17:19
Все новости Пермь
Прокуратура Березников заинтересовалась срывом крыши спорткомплекса Пермь, 15:32 
Яромира Ягра включили в Зал славы международной федерации хоккея Спорт, 15:23
В Брянской области сбили два украинских беспилотника Политика, 15:21
Советника орловского губернатора Сергея Лежнева задержали Политика, 14:54
В Госдуме предложили нижний порог доходов для прогрессии НДФЛ Экономика, 14:54
В Севастополе шесть детей отравились хлором после тренировки в бассейне Общество, 14:38
В Белгороде объявлена ракетная опасность Политика, 14:29
Тайм-менеджмент: как больше успевать
За 5 дней вы пересмотрите свой подход к планированию и научитесь разным инструментам тайм-менеджмента
Подробнее
Sunday Times назвала основные маршруты поставок помощи ВСУ из Британии Политика, 14:14
Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 14:05
Украинский дрон атаковал грузовик в Шебекино Политика, 13:59
На берегу пермской реки Стикс построят жилой дом Пермь, 13:58 
В Британии завершили расследование дела о заражении тысяч пациентов ВИЧ Общество, 13:57
Минобороны сообщило о взятии села Берестовое в Харьковской области Политика, 13:45
Задержанный за взятку краснодарский вице-губернатор подал в отставку Политика, 13:41