ЦБ зафиксировал в крае рост жалоб на подмену банковских продуктов
В первом полугодии 2020 года в Банк России от жителей Пермского края поступило 24 жалобы на мисселинг при продаже финансовых услуг: 11 обращений связаны с реализацией полисов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ), 8 – с реализацией полисов накопительного страхования жизни (НСЖ), 5 – с реализацией иных финансовых продуктов и услуг. При этом во втором квартале по сравнению с первым количество жалоб возросло с 9 до 15. Об этом сообщает пресс-служба отделения «Пермь» Уральского ГУ Банка России.
Мисселинг – недобросовестная практика, при которой клиента намеренно вводят в заблуждение и пытаются продать не тот товар или услугу, за которыми он обратился изначально, и которые ему нужны на самом деле.
Всего от жителей Приволжского федерального округа (ПФО) в первом полугодии в Банк России поступило 247 жалоб на мисселинг, 55% из них были связаны с продажей полисов инвестиционного или накопительного страхования жизни.
Из 14 субъектов ПФО наибольшее количество обращений по этой проблеме зарегистрировано в Нижегородской области – 48, Республике Башкортостан – 44 и Самарской области – 26. Меньше всего таких практик зарегистрировано в Кировской области (1 жалоба), Республике Марий Эл (2) и Республике Удмуртия (4).
Всего по РФ в январе – июне в Банк России поступило 1,3 тыс. жалоб от граждан. Чаще всего жалобы касаются реализации полисов инвестиционного страхования жизни.
При этом с мисселингом можно столкнуться и в банках.
«Недобросовестные сотрудники кредитных организаций пользуются тем, что у клиентов изначально больше доверия именно к банкам, нежели другим финансовым институтам. Иные инвестиционные продукты, чаще ИСЖ и НСЖ, могут быть предложены потребителям взамен традиционных, таких как вклады, теряющие в последнее время свою привлекательность. При этом сотрудники банка не всегда объясняют разницу между вкладом и ИСЖ или НСЖ и не говорят о сопутствующих финансовых рисках. Чтобы не стать жертвой мисселинга, не нужно принимать поспешных решений: необходимо внимательно читать договор и задавать любые уточняющие вопросы специалистам кредитных организаций», – отметил управляющий отделением «Пермь» Уральского ГУ Банка России Алексей Моночков.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
