Авиакомпанию обязали выплатить пермякам компенсацию за сорванный отдых
Пермский краевой суд подтвердил решение Дзержинского районного суда Перми о взыскании с авиакомпании «Аэрофлот» денежной компенсации в пользу двух жителей края за сорванный отпуск.
Согласно материалам суда, жители забронировали тур на отдых в Мексику город Канкун с вылетом из аэропорта Шереметьево (город Москва). Общая стоимость тура на двоих составила 148680 рублей. Для перелета из Перми в Москву они приобрели авиабилеты в ПАО «Аэрофлот». В день вылета пермяки прибыли в аэропорт Большое Савино, прошли регистрацию, были доставлены на борт самолета, который должен был вылететь в 22:35. Однако рейс был задержан до 08:00 следующего дня из-за неисправности механизации крыла. В результате пассажиры опоздали на рейс Москва – Канкун и были лишены возможности воспользоваться оплаченным туром.
После этого пассажиры направили в адрес авиакомпании претензию, но «Аэрофлот» возмещать убытки отказался. Тогда жители Прикамья обратились в Дзержинский районный суд Перми с иском к ПАО «Аэрофлот» о взыскании убытков в виде оплаченной стоимости путевки, компенсации морального вреда и штрафа.
Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями истцов не согласился. Она указала, что перед полетом была обнаружена неисправность воздушного судна, устранить ее на месте не удалось, было принято решение ждать запчасти из Москвы. По словам представителя ответчика, полет был отменен с целью обеспечения безопасности пассажиров. Перевозка не была единой, поэтому авиакомпания не несет ответственность за стыковку рейсов. Денежные средства за авиабилет были перечислены на карту истцов.
В суде представитель ответчика не смог доказать, что служащими и агентами авиаперевозчика принимались все необходимые меры, направленные на недопущение возникновения неисправности.