Оператор «Натали Турс» выплатит пермякам компенсацию за отмененный тур
В Ленинским районном суде Перми рассмотрели гражданский иск от супругов из Перми к ООО «Панорама Тур» о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа. В 2018 году супруги приобрели турпутевку в Чехию по договору возмездного оказания услуг с ООО «УралТурПермь» через туроператора ООО «Панорама Тур», сообщили в пресс-службе суда. Туроператор от своих обязательств отказался, в результате чего тур в Чехию (в Карловы Вары) не состоялся. Истцу был причинен ущерб в размере 218 582 рублей. Общая сумма взысканных средств в итоге превысила 660 тысяч рублей.
ООО «Панорама Тур» является юрлицом, через которое свою деятельность вел туроператор «Натали Турс». В 2018 году оператор прекратил свою деятельность. О финансовых проблемах «Натали Турс» стало известно летом 2018 года, сообщал РБК. В июле туроператор аннулировал все подтвержденные туры с чартерной перевозкой, а потом приостановил все программы до октября. Из-за того, что «Натали Турс» не смогла выполнить свои обязательства, пострадали более 19 тыс. клиентов. Общая сумма претензий, по данным «Ингосстраха», финансового гаранта туроператора, превысила 1 млрд рублей.
СПАО «Ингосстрах» случай отказа ООО «Панорама Тур» от своих обязательств перед пермяками признал страховым.
«В адрес ответчика было направлено требование о возврате денежных средств, ввиду неисполнения туроператором обязательств и невозможности воспользоваться оплаченным туром, однако денежные средства по аннулированной туристической путевке в добровольном порядке истцам не возвращены», – пояснили в Ленинском районном суде Перми.
В итоге суд исковые требования истца удовлетворил частично, и постановил взыскать с ответчика в пользу денежные средства за не оказанные туристические услуги в размере 218 582 руб., неустойку в размере 218 582 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 223 582 руб., судебные расходы в размере 5 000 руб.. Еще ряд средств были взысканы в пользу супруга истца – компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 571 руб. 64 коп.
