Губернатор призвал глав территорий использовать соцсети как инструмент
На заседании Совета глав при губернаторе Пермского края 28 августа Максим Решетников призвал руководителей муниципалитетов более активно использовать в качестве рабочего инструмента социальные сети. Он отметил, что социальные сети – это полноценный инструмент для работы с жителями края. Также губернатор напомнил, что ранее для выстраивания связи с жителями и отработки их жалоб и обращений главам было рекомендовано создать аккаунты в наиболее популярных сетях, поскольку их пользователи – это наиболее активная и требовательная аудитория.
«Призываю вас воспринимать соцсети как современную и удобную площадку для общения с людьми, в том числе и для проверки того, как работают ваши подчиненные, как работает система управления. Это самый быстрый способ понять, как решаются вопросы на местах, как идет текущая работа», – сказал Максим Решетников.
Ранее в одном из комментариев в instagram Максима Решетникова пользователь задал вопрос, почему же главы районов не общаются с населением так же, как делает это сам губернатор?
В ходе заседания губернатор дал ряд поручений по работе с соцсетями. В частности, каждое утро главы территории должно начинаться с просмотра аккаунтов и изучения вопросов, раздачи поручений и их контроля. Максим Решетников также указал, что в общении с гражданами нет места формальным отпискам: «Если вы просто отпишитесь, перекинете вопрос на кого-то еще, проблема не решится. Это всё ваши территории, вы отвечаете за то, что в них происходит». И в заключение губернатор еще раз подчеркнул, что необходимо исполнять все обещания, данные гражданам в социальных сетях.
На Совете глав были также даны рекомендации по проведению главами муниципалитетов прямых эфиров. Проводить их необходимо не менее одного раза в месяц, при этом в удобное для граждан время – например, по завершении рабочего или учебного дня, когда большая часть жителей может принять в нем участие. Анонсировать прямые эфиры следует с указанием даты и точного времени, при этом уже в анонсе предлагать людям задавать вопросы. На каждый из них должен быть дан ответ профильного органа власти. И безусловно, нельзя игнорировать/оставлять без ответа те обращения, которые поступают во время прямого эфира.
По данным департамента пресс-службы Администрации губернатора, общее количество подписчиков на аккаунтах муниципалитетов превышает 95 тыс. человек. Наибольшее из них у главы города Перми и Соликамска, Чусовского, Кунгурского и Лысьвенского районов.
При этом всего 10 из 46 территорий наладили оперативную работу и дают обратную связь на обращения жителей в течение 24 часов с момента поступления сообщения от граждан, 11 – также дают качественные ответы, но не на все обращения и жалобы. В трех муниципалитетах – ответы даются, но они формальные. Семь территорий предпочли закрыть возможность оставлять комментарии под своими постами ВКонтакте. Ещё 15 аккаунтов – попросту не ведутся, либо вопросы и жалобы подписчиков в комментариях остаются без ответа.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
