Эксперты РБК Пермь: нельзя автоматизировать хаос
Первый «Деловой форум» РБК Пермь собрал около трехсот представителей компаний из разных отраслей. Его открыл директор по построению продаж лейбла BLACK STAR Илья Кусакин. Он сразу задал тему — «как маркетологам и пиарщикам ассоциироваться с клиентом». На своей сессии эксперт рассказал о том, как создавать уникальный продукт и экстраординарный сервис, поделился авторским «научно-спортивным» подходом к продажам.
«Мир маркетинга с приходом интернета изменился, продавливание не работает. Сейчас это вовлечение клиента с помощью энергии задаваемых вопросов. Контент-маркетинг — это метод донесения ценностей, месседжеры вам в помощь», — комментировал свои подходы к продажам Кусакин.
Эксперт заявил, что в современной экономике, а особенно — в маркетинге, «люди важнее бизнес-процессов».
Нельзя автоматизировать хаос — все процессы сначала должны быть описаны и оптимизированы и лишь потом автоматизированы», — пояснил он.
Напомним, в рамках Форума сегодня проходит воркшоп для руководителей малого и среднего бизнеса «Москва близко? Эффективные модели повышения прибыли в современных цифровых реалиях». Руководитель маркетингового коммуникационного серфинг-агентства GeniusCode, преподаватель МГИМО Инди Гогохия в этой же сессии проводит погружение в актуальные тренды в SMM-маркетинге и рассказывает о новых площадках для рекламных активностей.
Второй частью мероприятия станет панельная дискуссия с представителями промышленных и производственных предприятий края, которые обсудят перспективы развития цифровой экономики в регионе, активное внедрение в работу компаний интернета вещей. Вопросы, которые уже предложены участниками панельной дискуссии, затронут реальные процессы на предприятиях.
Так, эксперты отмечают, что сейчас стоит проблема переоборудования и эволюции IT-служб. Кроме того, ставятся вопросы перехода с существующего программного обеспечения на новое, есть проблемы взаимодействия государственной программы развития цифровой экономики и существующих бизнес-решений в этой среде. В дискуссии примут участие: Дмитрий Осипов, генеральный директор ПАО «Уралкалий»; Армен Гарслян, председатель совета директоров ПАО «Метафракс»; Мурад Чапаров, директор филиала «Азот» ОАО «ОХК «УРАЛХИМ».
